Viaggi e Spese
La nuova era delle prenotazioni di auto a noleggio con Concur Travel
Le auto a noleggio offrono ai dipendenti la massima flessibilità nei viaggi di lavoro. Tuttavia, esistono alcune difficoltà da affrontare, anche prima di salire a bordo del veicolo. Innanzitutto, è necessario individuare la stazione di ritiro più vicina del fornitore scelto e assicurarsi che siano disponibili veicoli idonei.
Con il nuovo Concur Travel, SAP Concur mira a rendere più semplice e intuitiva l’esperienza di prenotazione di auto a noleggio, rispondendo in modo preciso alle esigenze di aziende e viaggiatori.
Le aziende richiedono un processo di prenotazione che sia rapido e facile da usare, con strumenti che presentino le informazioni in modo completo e trasparente. È inoltre essenziale che sia immediatamente chiaro quali opzioni rispettino le policy aziendali. Per facilitare ulteriormente la scelta, dovrebbero essere disponibili informazioni aggiuntive, come i dati sulla sostenibilità dei veicoli. I viaggiatori d'affari, dal canto loro, apprezzano un’interfaccia intuitiva, facilmente accessibile sia da desktop sia da smartphone.
Esperienza utente ottimizzata per le prenotazioni di auto a noleggio
La nuova versione di Concur Travel rende la prenotazione di auto a noleggio più intuitiva e piacevole per tutti gli utenti. Grazie al mobile content parity approach, il livello di dettaglio e le informazioni mostrate nei risultati di prenotazione sono stati notevolmente migliorati, offrendo ora la stessa esperienza completa su ogni dispositivo. Dettagli come immagini di alta qualità e una presentazione delle informazioni più accattivante sono stati aggiornati per un’esperienza visiva più chiara.
Tra le principali novità introdotte, gli utenti possono ora visualizzare con rapidità quali tariffe e opzioni sono disponibili, permettendo loro di fare scelte rapide e informate. Questo miglioramento consente a viaggiatori e travel manager di prendere decisioni in linea con le linee guida aziendali, puntando su efficienza dei costi, conformità e sostenibilità.
Costi, servizi aggiuntivi e sostenibilità in un’unica schermata
La nuova interfaccia offre totale trasparenza. Con la funzione di ricerca Omni, gli utenti possono visualizzare immediatamente tutte le stazioni di noleggio auto disponibili con un’unica ricerca, ricevendo così risultati pertinenti in modo più rapido, ad esempio vicino alla propria abitazione o al luogo di lavoro. Questa funzione, simile alle opzioni di ricerca utilizzate nei servizi di noleggio privati, permette di trovare facilmente le stazioni più vicine in base al punto di partenza o alla destinazione desiderata. I risultati mostrano anche la disponibilità in base ai termini e condizioni aziendali, con link diretti a fornitori come Sixt o Hertz e ai sistemi di distribuzione globale (GDS) Amadeus e Sabre, consentendo alle aziende di accedere sempre alle migliori condizioni.
Gli utenti possono visualizzare le tariffe aziendali negoziate e identificare immediatamente i fornitori preferiti dalla propria azienda, grazie a un sistema di preferenze che li ordina in base ai criteri stabiliti dall’organizzazione.
In molti casi, però, i viaggiatori d’affari hanno bisogno di più informazioni oltre al solo veicolo, come i servizi aggiuntivi disponibili: ad esempio pneumatici invernali, opzioni di filtraggio migliorate o le emissioni di CO₂ del veicolo. Concur Travel risponde a queste esigenze, permettendo agli utenti di risparmiare tempo e trovare più rapidamente l’auto con le caratteristiche desiderate. Un’altra novità è la funzione "Delivery & Collection," che permette di far consegnare l’auto a noleggio direttamente all’indirizzo aziendale o privato, se richiesto, semplificando ulteriormente la gestione del noleggio.
Massimo beneficio per i clienti grazie ad un’integrazione graduale
Le nuove funzionalità di prenotazione auto in Concur Travel vengono introdotte progressivamente, paese per paese. Questo approccio consente di adattare il servizio alle esigenze specifiche di ogni regione, offrendo così ai clienti il massimo valore aggiunto. Entro maggio 2024, la nuova funzionalità di prenotazione su Sabre GDS è stata lanciata in quattro paesi: Stati Uniti, Messico, Canada e Regno Unito. L'integrazione con Amadeus è avvenuta a fine giugno 2024, ed è ora disponibile per i clienti che utilizzano la Professional Edition di SAP Concur. I clienti che non utilizzano i sistemi GDS di Sabre o Amadeus continueranno per ora a usare la loro attuale soluzione di noleggio. È già pianificata una futura connessione con Travelport+, che verrà implementata successivamente. Tutti coloro che hanno accesso alle nuove funzionalità stanno già beneficiando di una maggiore facilità d'uso, trasparenza e delle nuove opzioni legate alla sostenibilità.
Esperienza di viaggio migliorata per i professionisti con Concur Travel
Sono previste ulteriori connessioni dirette con altri fornitori di autonoleggio - simili a quelle già attive con Sixt e Hertz - che saranno introdotte progressivamente in nuovi mercati. Questo permetterà anche ai clienti SAP Concur, che hanno contratti con fornitori di autonoleggio non attualmente coperti da condizioni speciali e contenuti diretti, di beneficiare dei miglioramenti sul lungo termine. Le novità verranno comunicate tempestivamente, e i clienti potranno trovare aggiornamenti su Concur Travel consultando la roadmap.
Per i clienti SAP Concur, questi sviluppi rappresentano un importante vantaggio sia per la gestione delle spese sia per la trasparenza dei viaggi d’affari. L’ottimizzazione del flusso di lavoro consente un notevole risparmio di tempo e rende l’esperienza di prenotazione più fluida. La nuova versione di Concur Travel considera anche la sostenibilità, includendo dettagli come le emissioni di CO₂ per veicolo e filtri per auto ibride o elettriche. La ricerca e prenotazione dell’auto sono integrate senza interruzioni nell’esperienza di viaggio aziendale, permettendo ai professionisti di concentrarsi sul loro obiettivo: il proprio lavoro.
EDP inizia la transizione del modulo per il Noleggio Auto al nuovo Concur Travel
EDP (Energias de Portugal) è una società portoghese di servizi elettrici con sede a Lisbona e con oltre 13.000 dipendenti in tutto il mondo.
Ana Rita Ribeiro, Global Travel & Expense Manager di EDP, condivide la sua esperienza con la transizione al nuovo Concur Travel per il modulo del Noleggio Auto.
