Data Intelligence e Cloud con uno sguardo alla Security

Oggi c'è grande fermento per come l'intelligenza artificiale (AI), il cloud e gli advanced analytics trasformeranno il modo in cui le organizzazioni gestiscono e ottimizzano le loro operazioni di viaggio e spesa (T&E).

Tuttavia, questo entusiasmo è anche temperato da una certa apprensione. Secondo una ricerca commissionata da SAP Concur a Forrester, sette decisori su 10 (72%) affermano di essere preoccupati per la sicurezza dei dati personali e aziendali. Mentre le moderne soluzioni di gestione della spesa possono aiutare a rendere il reparto T&E più reattivo e agile, possono anche introdurre nuove sfide in termini di sicurezza e protezione dei dati se non si adotta un approccio consapevole fin dall'inizio.

SAP Concur incorpora l'AI e il machine learning nelle proprie soluzioni di gestione della spesa da quasi un decennio. Tre parole hanno guidato la nostra strategia sin dal primo giorno: rilevante, affidabile e responsabile. Utilizziamo questa tecnologia in modo da proteggere i nostri clienti, ad esempio vietando l'utilizzi dei dati personali per addestrare il modello  al di fuori della loro organizzazione. Stiamo attivamente adottando misure per proteggere in modo proattivo i dati e la sicurezza dei nostri clienti.

Cerchi maggiori dettagli? Ecco solo alcuni modi in cui SAP Concur integra sicurezza e privacy in ogni soluzione che fornisce, consentendo ai clienti di sfruttare al meglio l'intelligence dei dati e il cloud.

Misure di sicurezza ibride

Il passaggio al lavoro ibrido e da remoto ha sbloccato la produttività e ha portato un maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata ai dipendenti. Allo stesso tempo, ha anche introdotto nuove complessità e sfide di sicurezza per le organizzazioni. Ampliare la definizione di luogo di lavoro per includere l'ufficio domestico, la hall dell'hotel, la caffetteria e altri ambienti di lavoro improvvisati può aumentare il rischio, se non vengono adottate le giuste misure di sicurezza.

Come azienda leader nel business travel, siamo esperti nel garantire che le soluzioni che offriamo siano sicure indipendentemente dalla posizione, poiché i nostri clienti possono essere in ufficio un giorno e su un aereo il giorno dopo. Sappiamo che le organizzazioni hanno bisogno di soluzioni T&E che consentano a tutti di prosperare nell'ambiente di lavoro ibrido garantendo al contempo la compliance. Infatti, il 71% dei decisori intervistati afferma che una maggiore sicurezza e protezione dei dati è il principale vantaggio dell'implementazione di una moderna soluzione T&E.

Ad esempio, che i clienti lavorino da remoto o in ufficio, abbiamo istituito opzioni sicure per l'accesso ai nostri strumenti. I clienti possono scegliere di accedere con Single Sign-On (SSO) avviato da un provider di identità (IdP) o con un nome utente e una password, con l'autenticazione a due fattori. Consentiamo alle aziende di personalizzare in base alle proprie preferenze e policy di sicurezza (ad esempio, rendendo il SSO facoltativo). Abbiamo anche implementato misure di sicurezza per avvisare automaticamente i responsabili delle modifiche del profilo, ad esempio quando l'indirizzo e-mail di un utente viene aggiornato.

Controlli sulla privacy end-to-end

Negli ultimi anni, c'è stata una crescente attenzione al modo in cui le aziende tecnologiche raccolgono, elaborano, proteggono e utilizzano i dati personali dei propri clienti. L'ascesa dei sistemi di intelligenza artificiale, addestrati su enormi archivi di dati, ha solo aumentato ulteriormente tali preoccupazioni.

SAP Concur sostiene l'importanza di implementare misure di sicurezza che proteggano i dati dei propri utenti, motivo per cui abbiamo incorporato funzionalità di protezione dei dati e funzionalità di privacy in tutti i nostri prodotti e servizi, tra cui la crittografia dei dati. Il nostro team di Data Privacy and Protection valuta e approva ogni caso d'uso che sfrutta i dati dei clienti. Siamo conformi a tutte le normative sulla protezione dei dati personali in vigore, come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Utilizziamo anche interfacce di programmazione delle applicazioni (API) robuste e protocolli di trasferimento file sicuri (SFTP), metodi più sicuri per trasferire e integrare i dati rispetto alle importazioni ed esportazioni manuali.

Questo approccio si estende al modo in cui sviluppiamo, distribuiamo e utilizziamo i sistemi di intelligenza artificiale. Nel 2022, SAP ha pubblicato la sua policy etica globale sull'intelligenza artificiale (AI), che definisce il nostro approccio allo sviluppo dell'intelligenza artificiale in linea con i nostri valori organizzativi, come il nostro impegno nello sviluppo di sistemi che non de-anonimizzano i dati già anonimizzati.

Sicurezza dei dati moderna e solida

Garantire che i dati dei nostri clienti siano al sicuro e mantengano i più elevati standard di sicurezza è una priorità assoluta. Poiché sempre più organizzazioni spostano quantità crescenti di dati nel cloud, la sicurezza è diventata più critica che mai per garantire che i dati rimangano privati ​​e che i malintenzionati non vi ottengano mai l'accesso. Ciò è particolarmente vero per le piattaforme T&E, che gestiscono grandi quantità di informazioni personali. Devono essere integrati rigidi standard di sicurezza dei dati.

A tal fine, SAP Concur utilizza standard di settore e requisiti di compliance e normativi per creare una solida base di sicurezza. Lo sosteniamo offrendo report sui controlli di sistema e organizzazione (SOC) per fornire informazioni sull'efficacia dei sistemi di controllo interno implementati nelle unità di distribuzione cloud.

Inoltre, veniamo sottoposti a verifiche regolari per la conformità con i principali standard globali di sicurezza e gestione dei servizi, assicurando ai nostri clienti che manteniamo la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati in ogni momento. I risultati scritti di molte di queste verifiche sono disponibili su richiesta.

Una nuova era per l'intelligence dei dati e il cloud

Con il giusto approccio, le moderne soluzioni di gestione della spesa possono alleviare qualsiasi problema di sicurezza e protezione dei dati, consentendo alle organizzazioni di concentrarsi sul progresso dei propri team, senza stressarsi sulla protezione dei propri dati. 

Per scoprire di più su come SAP Concur crea, gestisce e mantiene operazioni sicure contattaci qui.