Trovare la sicurezza nell’intelligence dei dati e nel cloud

Oggi si registra un notevole entusiasmo per il modo in cui l’intelligenza artificiale (AI), il cloud e l’analisi avanzata dei dati trasformeranno il modo in cui le organizzazioni gestiscono e ottimizzano le loro operazioni di viaggi e note spese (T&E).

Tuttavia, questo entusiasmo è accompagnato da una certa apprensione. Secondo un recente sondaggio commissionato da SAP Concur con Forrester, sette decisori su 10 (il 72%) affermano di essere preoccupati per la sicurezza dei dati personali e aziendali. Anche se le moderne soluzioni di gestione delle spese possono contribuire a rendere più reattivi e agili viaggi e note spese, possono anche introdurre nuove sfide in materia di sicurezza e protezione dei dati se non viene adottato un approccio consapevole fin dall’inizio.

Da quasi un decennio, SAP Concur integra AI e machine learning nelle sue soluzioni di gestione delle spese, guidata da tre principi fondamentali: pertinenza, affidabilità e responsabilità. Questa tecnologia viene impiegata in modo da salvaguardare i nostri clienti, evitando l'uso dei dati dei loro clienti per addestrare modelli al di fuori della loro organizzazione. Ci impegniamo attivamente e consapevolmente a adottare misure per proteggere proattivamente i dati e la sicurezza dei nostri clienti.

Per ulteriori dettagli, ecco alcuni modi in cui SAP Concur integra sicurezza e privacy nelle sue soluzioni.

Misure di sicurezza ibride

Il passaggio al lavoro ibrido e remoto ha notevolmente aumentato la produttività e migliorato l'equilibrio tra vita lavorativa e privata dei dipendenti. Questa transizione, tuttavia, ha introdotto anche nuove complessità e sfide di sicurezza per le organizzazioni. Senza adeguate misure di sicurezza, estendere la definizione di luogo di lavoro per includere uffici domestici, lobby di hotel, caffetterie e altri spazi lavorativi non convenzionali può elevarne i rischi.

Come azienda fortemente integrata nel settore dei viaggi e delle spese (T&E), ci siamo specializzati nel garantire che le soluzioni che forniamo siano sicure, indipendentemente dalla posizione dei nostri clienti, che possono trovarsi in ufficio un giorno e in viaggio il giorno successivo. Comprendiamo che le organizzazioni necessitano di soluzioni T&E che supportino il successo nel contesto lavorativo ibrido, assicurando al contempo la conformità. Infatti, il 71% dei responsabili decisionali intervistati ritiene che il principale beneficio derivante dall'adozione di una soluzione T&E moderna sia l'incremento della sicurezza e della protezione dei dati.

Indipendentemente dal fatto che i nostri clienti lavorino da remoto o dall'ufficio, abbiamo implementato metodi di accesso sicuri ai nostri strumenti. I clienti possono optare per l'accesso tramite Single-Sign On (SSO) attivato da un provider di identità (IdP) o utilizzare un nome utente e una password, con l'autenticazione a due fattori prevista a breve per questa ultima opzione. Consentiamo alle aziende di personalizzare l'accesso secondo le proprie preferenze e politiche di sicurezza, ad esempio rendendo facoltativo l'accesso SSO. Abbiamo anche messo in atto misure di sicurezza che notificano automaticamente ai manager eventuali modifiche ai profili, come l'aggiornamento dell'indirizzo email di un utente.

Controlli end-to-end sulla privacy

Negli ultimi anni, il modo in cui le aziende tecnologiche raccolgono, elaborano, proteggono e utilizzano i dati personali dei clienti è diventato un tema di crescente interesse. L'avvento di sistemi di intelligenza artificiale (AI), che richiedono grandi volumi di dati per il loro addestramento, ha intensificato queste preoccupazioni.

SAP Concur riconosce l'importanza di implementare misure di salvaguardia efficaci per proteggere i dati degli utenti. Per questo motivo, abbiamo integrato funzionalità avanzate di protezione dei dati e privacy in tutti i nostri prodotti e servizi, inclusi il mascheramento e la crittografia dei dati. Il nostro team dedicato alla privacy e alla protezione dei dati esamina e deve approvare ogni uso dei dati dei clienti, garantendo la conformità con tutte le normative vigenti sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Utilizziamo inoltre interfacce di programmazione delle applicazioni (API) robuste e protocolli di trasferimento sicuro dei file (SFTP), che rappresentano metodi più sicuri rispetto alle operazioni manuali di importazione ed esportazione di dati.

Questo impegno si estende anche ai nostri sistemi di AI. Nel 2022, SAP ha adottato una Policy etica globale sull’intelligenza artificiale (AI) che delinea il nostro approccio allo sviluppo dell'AI, in coerenza con i valori organizzativi e il nostro impegno a sviluppare sistemi che rispettino la privacy e che non deanonimizzano i dati già resi anonimi.

Sicurezza dei dati moderna e robusta

Assicurare la sicurezza dei dati dei nostri clienti e mantenere i più alti standard di sicurezza è una priorità fondamentale per noi. Con l'aumento delle organizzazioni che trasferiscono volumi significativi di dati sul cloud, la sicurezza è diventata più critica che mai per proteggere la privacy dei dati e prevenire accessi non autorizzati, specialmente nelle piattaforme di gestione di viaggi e spese (T&E) che trattano grandi quantità di informazioni personali identificabili. È imprescindibile l'adozione di standard di sicurezza dei dati rigorosi.

Per questo scopo, SAP Concur ha adottato standard di settore e requisiti di conformità normativa per stabilire una base solida di sicurezza. Supportiamo ulteriormente questo impegno offrendo report di System and Organization Controls (SOC), che forniscono alle organizzazioni dettagli sull'efficacia dei controlli interni implementati nelle nostre soluzioni cloud.

In aggiunta, ci sottoponiamo regolarmente a controlli per verificare la conformità con i principali standard globali di sicurezza e gestione dei servizi. Questo assicura ai nostri clienti che ci impegniamo costantemente a mantenere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei loro dati. I risultati di molte di queste verifiche sono disponibili su richiesta per dimostrare il nostro impegno e la nostra trasparenza.

Una nuova era per l’intelligence dei dati e il cloud

Con l’approccio giusto, le moderne soluzioni di gestione delle spese possono alleviare qualsiasi problema di sicurezza e protezione dei dati, consentendo alle organizzazioni di concentrarsi sull’avanzamento dei propri team, senza doversi preoccupare che i propri dati siano protetti. SAP Concur è alla guida di questo processo.

Per saperne di più su come SAP Concur crea, esegue e gestisce operazioni sicure per i nostri clienti, fai clic qui.