Il 17 settembre si è tenuto presso il Malpensa Business Center l'evento dal titolo "Affiliate Marketing: come ampliare le traiettorie di ricavi nel 'customer journey' del business traveller", organizzato da Diciottofebbraio con SAP Concur. L'evento ha riunito i principali attori dei settori dell'aviazione e del business travel per esplorare strategie innovative volte a migliorare l'esperienza end-to-end del viaggiatore d'affari. Attraverso l'integrazione di servizi aeroportuali premium, offerte di Food&Beverage e opzioni retail, le discussioni si sono focalizzate sulla semplificazione dei processi per aziende e viaggiatori. È stata evidenziata la potenzialità di un sistema di prenotazione centralizzato, con opportunità di partnership win-win per tutti i player della filiera del travel retail.
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